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T-LAB | AI 導入のご案内
「問い合わせ対応に追われて、本来の仕事が進まない」を、AIで減らす。

このページは、AIチャットボットによる問い合わせ・一次対応の自動化について、内容・費用の目安・実際に動くデモまでをまとめたご案内です。お読みいただき、ご自身の業務に合いそうかを判断いただけるよう構成しました。最後に、その場でご予約いただける無料相談の入り口をご用意しています。

T-LAB / 髙倉 工(たかくら たくみ)| AI導入の診断・構築・運用支援 + 月額AI顧問 | 全国オンライン対応
01 | よくある状況

本来の業務の手を止めているのは、
「同じ質問への対応」かもしれません。

たとえば士業の事務所では、申告書を作成している最中や、相談者と向き合っている時間ほど、電話や問い合わせが入ります。集中が一度途切れると、元のペースに戻すまでにまた時間がかかる。こうした一次対応の積み重ねが、知らないうちに先生の手を止めています。

よくある状況 01 書類を作っている最中に電話が鳴り、「料金は」「必要な書類は」といった毎回同じ質問に手を止めて答える。終わるとどこまでやったか思い出すところから再開になる。
よくある状況 02 面談の日程調整を、電話やメールの往復で一件ずつ手作業でこなしている。「この日は」「では別の日で」のやりとりだけで、地味に時間と気力を削られる。
よくある状況 03 営業時間外や繁忙期の問い合わせにすぐ返せず、「対応が遅い」と思われていないか気にかかる。後で返そうと思っているうちに、そのまま流れてしまうこともある。
よくある状況 04 事務員を増やしたいが、採用も教育も簡単ではない。結局、定型的な対応まで自分や少人数で抱え、本来の専門業務に向ける時間が削られている。

これらは、受付・一次対応の自動化で軽くできる部分です。専門的な判断はこれまで通りご自身で行いながら、その前段の「くり返し対応」だけをAIに任せる、という整理ができます。

02 | ご提案する解決策

御社専用のAIが、24時間、
受付と一次対応を引き受けます。

御社の情報(料金・対応範囲・よくある質問・予約の流れなど)を覚えたAIチャットボットを、Webサイトに設置します。来訪者の質問にその場で自動で答え、相談・予約の一次受付までを行います。専門的な判断が必要なものだけを、ご自身の手元に届く形に整理できます。

T-LAB の立場

ツールを紹介するだけでなく、
自分の事業でも実際にAIを作って、動かしています。

T-LABは、自社でWebスクール事業を運営する中で同じ課題に直面し、定型的な一次対応をAIで自動化する仕組みを自分の手で作り、運用してきました。机上の説明ではなく、実際に動かしている立場から、御社の業務に合わせて構築します。

▼ 実際に動くデモ
このページのAIに、いますぐ質問できます
T-LABが自社で構築・運用しているAIチャットボットです。下の画面で、料金やサービス内容をその場で質問してお確かめください。
別画面で大きく開く

解決の軸は次の2つです。まずは効果の見えやすい①から着手し、必要に応じて②を組み合わせます。

① AIチャットボット制作(主役)
問い合わせ対応・受付の自動化。御社専用の情報を覚えたAIを構築し、Webサイトに設置します。
② AI業務診断+月額AI顧問
「どの業務にAIが使えるか」を診断し、導入後の運用まで継続して伴走します(必要に応じて)。
03 | 導入で期待できること

「対応の時間」を、数字で減らす。

一次対応の自動化で見込める効果を、目安として整理しました。業務の状況により幅があるため、実際の効果は無料相談で具体的に試算します。

対応時間の削減
月15時間ぶんの
一次対応を自動化
毎回同じ質問への回答や受付を自動化することで、月あたりおよそ3〜5万円相当の人件コスト削減につながる目安です。
取りこぼしの防止
24時間、
受付を止めない
営業時間外や手が離せない時間帯の問い合わせにもその場で応答。「返信が遅くて他へ流れる」を防ぎます。

単なる時間の節約に留まりません。これまで定型対応に割かれていた月15時間を、顧問先への巡回監査や付加価値の高いご提案、紹介案件への対応といった「売上につながる時間」に振り向けていただけます。守り(コスト削減)と攻め(高付加価値化)の両面で、事業の成長に活かせる投資です。

※ 上記は一般的な目安です。御社の問い合わせ件数・対応内容によって効果は変わります。成果を保証するものではなく、実際の試算は無料相談で状況を伺った上でご提示します。

04 | 料金プラン

わかりやすい、パッケージ料金。

「何が含まれて、いくらか」を最初にお示しします。下記は標準的なパッケージで、個別のご要望に応じた詳細なお見積りは無料相談で算出します。

ご提案 01AIチャットボット制作
御社専用の情報を覚えたAIが、問い合わせ対応を自動化します。ご利用の段階に合わせて3プランから。(金額はすべて税別)
ベーシック 基本情報の一次受付から始めたい方向け
10万円納期 1〜2週間
アクセス・営業時間・簡易な料金案内など、よくある基本情報の一次受付をAIが対応します。
  • オンラインヒアリング ×1回
  • 基本情報のFAQ登録(目安30問まで)
  • チャットボット構築・簡易調整
  • 共有URLで納品/修正1回
おすすめ スタンダード 受付から予約調整までを任せたい方向け
15万円納期 2〜3週間
主要サービス(顧問・スポット等)の詳細案内から、面談予約の調整までをAIがカバーします。
  • オンラインヒアリング ×2回
  • サービス案内のFAQ整備(目安50問まで)
  • Webサイトへの埋め込み対応
  • 運用マニュアル/修正2回
プレミアム 部門横断・複雑な分岐まで対応したい方向け
25万円納期 3〜4週間
複数部門(税務と労務など)の横断対応や、相談者の状況に応じた複雑な場合分けにも対応します。
  • オンラインヒアリング ×3回
  • 部門横断のFAQ・ナレッジ整備支援(目安100問まで)
  • PC・スマホ最適化の埋め込み
  • 修正3回/納品後1ヶ月の無料サポート

プランの違いは「AIがどこまでの対応をカバーするか」で整理しています。FAQの問数はその目安です。どのプランが合うかは、無料相談で御社の問い合わせ内容を伺ったうえで一緒に判断します。原稿の作成代行・外部ツール連携などのオプションも、必要に応じて承ります。

ご提案 02-AAI業務診断レポート
「うちの業務でAIは何に使えるか」を見極めてから始めたい方へ。導入の前段としてご活用いただけます。(金額はすべて税別)
AI業務診断レポート 現状を整理し、AI活用の優先順位を見える化したい方向け
15万円期間 2〜3週間
  • オンラインヒアリング ×2回
  • AI活用箇所の洗い出し(5〜10箇所)
  • A4 10〜15ページのレポート
  • 結果報告会(オンライン60分)
ご提案 02-B月額AI顧問
導入して終わりにせず、運用が回る状態まで継続して伴走します。「AI担当が社外にいる」状態をつくる継続契約です。(金額はすべて税別)
ライト
月額ライト
まず最小限の運用支援から始めたい方向け
月1万円
  • 月次レポート
  • ナレッジ更新 月3件
  • チャット相談 月10回
おすすめ
月額スタンダード
ログを見ながら運用を育てたい方向け
月2万円
  • 質問ログ分析つき
  • ナレッジ更新 月10件
  • チャット相談 随時
AI顧問
AI顧問
業務改善まで継続して任せたい方向け
月5万円〜
  • 月2回の定例
  • ナレッジ更新 無制限
  • 業務改善のご提案

運用が回り始めると、質問ログから「次に何を改善すべきか」が見えてきます。ログ分析つきのスタンダード(月2万円)を起点に、御社の状況に合わせて調整いただくのがおすすめです。月額顧問の最低契約期間は3ヶ月です(AIが業務に定着するには一定の期間が必要なためです)。チャットでのご相談は、24時間以内のご返信をお約束します。

おすすめの進め方
「制作 + 月額顧問」で、作って終わりにしない。
STEP 1
AIチャットボット制作
(スタンダード)
15万円
STEP 2
月額AI顧問
(ライト〜)
月1万円〜

例:初期費用 15万円(制作スタンダード)+ 運用は 月1万円〜。導入して終わりではなく、質問ログを見ながらAIを育て、運用が回る状態まで継続して伴走します。診断から始める、制作だけで導入する、といった組み合わせも可能です。

※ 小規模事業者持続化補助金などを活用される際は、IT導入実績に基づく見積書やシステム仕様書など、申請に必要なITベンダー側の書類準備をサポートします(申請手続きそのものの代行は行いません。詳細はご相談にて)。

05 | よくあるご質問

先に、不安をなくしておきたい点。

AIが勝手に間違った回答をして、事業の信頼を損なうことはありませんか?
ご安心ください。本システムは、事前に登録した「公式FAQ(回答集)」のデータのみに基づいて応答する制御(ガードレール設定)を行います。登録外の複雑な質問や専門的な判断を求められた場合は、AIが推測して答えることはせず、「詳細を確認のうえ、担当者より改めてご連絡いたします」と一次受付に留め、御社へ通知する設計です。AIが事実にない内容を作って回答することはありません。
入力した情報が、AIの学習に使われて外部に漏れませんか?
本チャットボットで送受信されるデータは、AIの学習に二次利用されないセキュアなシステム(API接続)を経由して処理します。お客様のご相談内容や御社の内部情報が、外部のAIモデルに再学習・漏洩されることはありません。守秘義務が前提となる業務でも、安心してご利用いただけます。
AIに、専門的な判断まで任せることになりませんか?
いいえ。AIに任せるのは「受付」と「一次対応」までです。料金や対応範囲、必要書類といった定型的な案内、予約・相談の受付を自動化します。専門的な判断はこれまで通りご自身で行っていただく設計です。
AIにくわしくないのですが、運用できますか?
構築から運用が回る状態まで伴走します。運用マニュアルをお渡しし、月額顧問をご利用の場合はナレッジの更新やチャットでのご相談も承ります。専門知識がなくても運用できる状態でお渡しします。
情報を扱うのが心配です。秘密保持は?
社外秘の情報を扱う場合は、契約開始時に秘密保持契約(NDA)を締結いたします。安心して情報をお預けいただける形で進めます。
相談できるのはどんな時間帯ですか?
土日は午前から夜まで、平日は19:00〜23:00を新規ご相談の優先枠としています。日中の時間帯は構築作業とご契約者様のサポートに充てているため、夜・土日に落ち着いてお話しできる枠をご用意しています。予約カレンダーから空き枠をお選びいただけます。
途中でやめたくなったら?
月額契約の解約は、1ヶ月前のお申し出制としております(最低契約期間は3ヶ月)。制作(単発)は最低契約期間の対象外です。無理なお引き止めはいたしません。
士業の先生方へ | 業務範囲についての考え方
税務・労務・法律に関わる具体的な判断業務は、AIには行わせません。AIが担うのは、料金や手続きの一般的なご案内、面談予約の受付・調整といった「受付・一次対応」に特化します。専門的な相談は、確度の高いものだけが先生のお手元に届くよう整理する設計です。
06 | 導入の進め方

ご納得いただいてから、着手します。

1
無料相談(オンライン・30分)
業務の状況を伺い、AIで何ができるか、どのプランが合うかを一緒に整理します。費用の試算もこの場でお出しします。下のカレンダーからご都合のよい枠をお選びください。
2
お見積り・ご契約
ご要望に合わせた正式なお見積りをお出しし、必要に応じてNDAを締結します。ご納得いただいてから次へ進みます。
3
構築・制作
御社のホームページやパンフレット、過去によく寄せられる質問リストなどをご提供いただければ、AI用のQ&Aデータ(ナレッジ)はT-LAB側で書き起こします。先生がイチから原稿を書く必要はありません。整理した内容をご確認いただきながら、専用のAI・ページを構築します。
4
納品・運用・伴走
動作を確認してお渡しし、運用が回る状態まで伴走します。改善のご相談も承ります。
07 | ご相談の入り口

「うちの場合はどうか」を、
30分で整理してみませんか。

この内容と費用の目安、そして実際のデモをご覧いただき、ご自身の業務に合いそうだと感じられたら、無料相談(30分・オンライン)でお話しできればと思います。売り込みではなく、「何ができるか」を一緒に整理する場です。日程調整のメール往復は不要です。下のボタンから、ご都合のよい枠をその場でお選びいただけます。

▼ カレンダーから直接ご予約
AI導入 無料相談(30分・オンライン)
下のカレンダーで空いている時間をお選びいただくだけで、予約が完了します(Web会議で実施)。「AIで何ができるか整理したい」「概算感だけ知りたい」という段階のご相談も歓迎します。
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「もう少し詳しく知りたい」という段階であれば、下記までお気軽にご連絡ください。折り返し、内容のご説明や日程の候補とあわせてご返信いたします。
【ご相談いただける時間帯】
・土日:午前〜夜まで、ご都合に合わせて
・平日:19:00〜23:00
※ 日中の時間帯は、構築作業とご契約者様のサポート体制の維持に充てております。新規のご相談面談は、業務後に落ち着いて時間を確保しやすい「平日夜・土日」に優先枠を設けています。 [email protected]
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